Política de Privacidad

En Qubo Congelados respetamos tu privacidad y tratamos tus datos conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina.

1. Qué datos recopilamos

Cuando hacés un pedido a través de nuestro sitio, guardamos: tu nombre, teléfono, dirección de entrega (o la ubicación que marques en el mapa, incluida su latitud y longitud exactas si usás esa opción), cualquier nota que dejes para el pedido, el horario en el que preferís recibirlo, el detalle de los productos pedidos y el método de pago elegido. Estos datos quedan guardados en nuestra base de datos, no solo en tu navegador.

2. Para qué los usamos

Usamos esos datos únicamente para procesar tu pedido, calcular el costo de envío, coordinar la entrega o retiro, confirmar el pago y contactarte si hace falta. No los usamos para publicidad propia ni los vendemos a terceros.

3. Con quién los compartimos

Para poder ofrecerte el servicio, algunos de estos datos pasan por proveedores externos:

• Supabase (alojamiento de nuestra base de datos): guarda la información de tu pedido de forma privada — nadie fuera del negocio puede acceder a ella.
• Google Maps: procesa la dirección o el punto que marcás en el mapa para calcular la distancia y el costo de envío.
• Mercado Pago: si elegís pagar por transferencia, procesa el pago según sus propios términos y política de privacidad.
• WhatsApp (Meta): si elegís pagar en efectivo, coordinamos la entrega por chat, sujeto a las políticas de Meta.

4. Cookies y almacenamiento local

El carrito se guarda en tu navegador (almacenamiento local) para que no lo pierdas; esa información no se envía a ningún servidor. Además usamos herramientas de medición que pueden guardar cookies:

• Meta Pixel (Facebook/Instagram), para medir el resultado de nuestros anuncios. Cookie: _fbp.
• Google Analytics, para saber cuánta gente visita el sitio y cómo lo usa, de forma agregada. Cookies: _ga, _ga_*.
• Microsoft Clarity (cuando está habilitado), para detectar problemas de uso mediante clics, desplazamientos, mapas de calor y reproducciones de sesión con el contenido sensible enmascarado. Cookies: _clck, _clsk.

Podés bloquear estas cookies desde la configuración de tu navegador o con una extensión, sin que eso te impida comprar.

5. Prevención de abuso

Para evitar que alguien genere pedidos falsos en forma automatizada, guardamos un código irreversible derivado de tu conexión al hacer un pedido. No es tu dirección IP ni permite reconstruirla ni identificarte: solo sirve para contar cuántos pedidos se hicieron desde la misma conexión en los últimos minutos. Se borra automáticamente a las pocas horas.

6. Conservación

Conservamos los datos de tu pedido por el tiempo necesario para gestionarlo, coordinar la entrega y cumplir obligaciones impositivas o legales.

7. Tus derechos

Podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos escribiéndonos a qubocongelados@gmail.com. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el organismo de control.

8. Contacto

qubocongelados@gmail.com — Bahía Blanca, Buenos Aires, Argentina.